Scharriär Zahnärzte

Ich bin
1. Begleitperson
2. Patient
Patient ist
1. Neupatient
2. Patient seit ca. Jahren
männlich

weiblich
und

Bitte geben Sie eine Zahl zwischen 0 und 122 ein.

Jahre alt
1. Bitte nennen Sie uns noch Ihre Postleitzahl:
  
  Bitte geben Sie eine gültige, 5-stellige Postleitzahl ein.
Wodurch wurden Sie auf unsere Praxis aufmerksam?
1. Empfehlung
2. Internet
3. Praxisschild
4. Telefonbuch
5. Überweisung
6. Notdienst
7. Zeitung
8. Sonstiges
Wie gestaltete sich die Terminvereinbarung?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
sehr zeitnah und flexibel …

… unzumutbar
Mein Lob
Meine Kritik
Was war der Anlass für Ihren Praxisbesuch?
1. Nur zur Kontrolle
2. akute Schmerzbehandlung
3. Zahnreinigung
4. Beratung/Planung
5. Zahnreinigung & Kontrolle
6. Behandlungstermin
Wie empfanden Sie die Zeit im Wartezimmer?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
sehr kurzweilig …

… sehr lang(-weilig)
Wie lange mussten Sie warten?
1. 0
2. 5
3. 10
4. 15
5. 20
6. 30
7. 45
8. 60
ungefähr

Minuten
Wie hat sich das Team um Sie gekümmert?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
sehr aufmerksam und zuvorkommend …

… hatte eher das Gefühl zu stören
Mein Lob
Meine Kritik
Teambewertung

Bitte benoten Sie die Personen, die Sie heute betreut und behandelt haben:
Dr. Stefan Scharriär

Zahnarzt

Freundlichkeit

1

2

3

4

5

6

sehr zugewandt ...

... unfreundlich

Fachkompetenz

1

2

3

4

5

6

hoch qualifiziert ...

... inkompetent
Dr. Nadine Scharriär

Zahnärztin

Freundlichkeit

1

2

3

4

5

6

sehr zugewandt ...

... unfreundlich

Fachkompetenz

1

2

3

4

5

6

hoch qualifiziert ...

... inkompetent
Wie empfanden Sie die Behandlung heute?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
sehr rücksichtsvoll und einfühlsam …

… grob
Mein Lob
Meine Kritik
Wie wurden Sie heute beraten?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
sehr ausführlich und verständlich …

… schlecht
Mein Lob
Meine Kritik
Wie gefällt Ihnen das Ambiente unserer Praxis?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
fühle mich hier sehr wohl …

… sehr unwohl
Mein Lob
Meine Kritik
Wie bewerten Sie das Arzt-Patienten-Verhältnis?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
habe vollstes Vertrauen …

… kein Vertrauen (mehr)
Mein Lob
Meine Kritik
Würden Sie sich generell als „Angstpatient“ bezeichnen?
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
ja, war deshalb lange nicht beim Zahnarzt …

… überhaupt nicht
Fazit: Würden Sie unsere Praxis weiterempfehlen?
1. 10
2. 9
3. 8
4. 7
5. 6
6. 5
7. 4
8. 3
9. 2
10. 1
11. 0
auf jeden Fall …

… auf keinen Fall
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